Schwierige Auditsituationen meistern
Workshop für Auditoren
Schwierige Auditsituationen meistern
Dieser praktisch angelegte Workshop fokussiert darauf, WIE Sie in schwierigen Auditsituationen reagieren können. Sie arbeiten sich durch eine Vielzahl von Übungen und praxisrelevanten Situationen. Ziel ist es, dass Sie hilfreiche Strategien entwickeln für Situationen, in denen Sie an Grenzen stoßen, in Konflikte geraten oder unzufrieden sind. Es geht um das Erkennen und ggf. Anpassen von persönlichen Fähigkeiten und Fertigkeiten. In allen Modulen stehen Ihre Handlungssicherheit und die Erweiterung Ihres Handlungsrepertoires im Vordergrund.
Inhalte
Modul 1: Grundlagen & Deeskalieren (Tag 1)
- Grundlagen der Konfliktlösung
- Die innere Haltung im Konflikt
- Der Gesprächskompass
- Der Führungsstatus in der Kontrolle
- Anfangswiderstände/Verweigerungen
- Präventive Deeskalation
- Sackgassen meistern
Modul 2: Überzeugen (Tag 2)
- Den eigenen Verhandlungstypen kennen (DISG)
- Verstöße gekonnt ansprechen
- Das Modell der „kontrolliert ansteigenden Beharrlichkeit (KAB)"
- Einsichtsgespräche führen
- Verhandeln bei Mehrfachverstößen
- Umgang mit Stress und Argumentationen durch die Corona-Krise
Hinweise
Um einen bestmöglichen Infektionsschutz während der Veranstaltung zu gewährleisten, haben wir die Teilnehmerzahl begrenzt. Zusätzlich werden zu Ihrem Schutz weitere Hygiene- und Präventionsmaßnahmen vor Ort durchgeführt.
Zielgruppen / Teilnehmerkreis
Der Workshop richtet sich an Auditoren.
Voraussetzungen
Auditerfahrung ist vorteilhaft, aber nicht erforderlich.
Abschluss / Zertifikat
Am Ende des Workshops erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung.
